Accueil sans rdv préalable

Ressenti de l'usager : Positif

Très bien reçus ce matin par deux interlocutrices attentives et très compétentes.

La première a su passer le relais à une autre plus à même de résoudre les difficultés que nous rencontrions avec l'URSSAF sur du trop-perçu.

Cette 2e interlocutrice a su répondre à toutes les questions, donner de bons conseils et régler les 4 "dossiers litigieux".
Cela vaut la peine de se déplacer pour rencontrer un humain plutôt que de rester "enfermés" dans le numérique et brouiller du noir.

Les mails restent 2 ou 3 mois sans réponse car le délai de traitement est long et pendant ce temps vous ruminez...