INPI : aucune aide efficace

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site INPI est particulièrement non-convivial. Les termes utilisés sont difficilement compréhensibles, et surtout l'aide téléphonique proposée est d'une inefficacité dramatique. La personne au téléphone vous dit en résumé qu'elle n'a pas le temps de vous aider. Vous ne savez pas quel formulaire remplir et comment le remplir. Il est 13h30, je galère depuis ce matin pour fermer une des activités de mon auto-entreprise. Au bout de 4 contacts téléphoniques, je n'avance quasi pas.