Escroquerie

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre situation et regrettons les confusions rencontrées lors du dépôt de plainte pour piratage. 

Concernant ces incidents, le piratage de comptes ou escroqueries en ligne relèvent effectivement de la cybercriminalité. Il est conseillé de se rendre au commissariat ou en gendarmerie pour déposer plainte directement sur place, cela ne relevant pas des infractions prises en compte par THESEE. Malheureuseme,nt tous nos agents ne maitrisent pas encore ces nouvelles infractions et le champ d'application de nos téléservices. En parallèle, vous pouvez contacter le service Info Escroqueries au 0 805 805 817, accessible du lundi au vendredi, pour bénéficier d'un accompagnement et de conseils adaptés à votre situation. 

Sur le site Police https://www.moncommissariat.interieur.gouv.fr/fr , des policières et des policiers sont disponibles via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7. Cette plateforme nationale a pour but d'informer et d'orienter les internautes dans toutes leurs démarches au quotidien, principalement administratives ou judiciaires.

Bonjour Sergio

Nous sommes désolé de cette mauvaise expérience qui est le fruit d'un manque de communication interne.
Les enquêteurs THESEE maîtrisent bien le périmètre des infractions qui entrent dans leur périmètre.
suite au rejet de votre demande, vous avez du recevoir un message de rejet que nous vous invitons à imprimer et à montrer aux policiers qui vous ont dirigé à tort par 2 fois vers THESEE.
De plus, bien  qu'un dispositif de plainte en ligne existe, la plainte par voie électronique ne peut être imposée à la victime. (article 15-3-1 du code de procédure pénale). 
Cela oblige légalement les policiers et gendarmes a enregistrer une plainte dès lors qu'une victime d'infraction souhaite privilégier un dépôt de plainte dans un service plutôt qu'une démarche en ligne.
Enfin, il vous reste la possibilité de faire une lettre plainte a adresser directement au procureur de la république territorialement compétent sur votre lieu d'habitation.
Nous vous prions de bien vouloir excuser ces manquements et vous assurons que nous travaillons pour une meilleure communication interne.