Récupération de points

Ressenti de l'usager : Neutre

La rétribution des points est aléatoire, celà fait plus d'un an que je ne récupère plus de points, normalement c'est 1 tous les 6 mois.

Ed le 11/10/2024 - Deux-Sèvres

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Télépoint

Bonjour Ed, 

Merci pour votre témoignage. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfait suite au partage de votre histoire.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant le nombre de points sur votre dossier de permis de conduire.

Sachez que vous avez bien fait de consulter votre solde de points via le service Mespointspermis sur le site https:/mespoints.permisdeconduire.gouv.fr.

Ainsi vous accédez à vos informations confidentielles, tel que votre solde de points, les dates de réattribution de points, et le relevé d’information restreint.

Nous vous invitons en complément à visiter la page suivante, susceptible de vous fournir des informations complémentaires : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F17970

De plus, vous avez la possibilité de faire un recours concernant votre solde de point en vous rendant sur le site suivant : https://recours.permisdeconduire.gouv.fr/ en choisissant les rubriques correspondant à votre demande (Je ne suis pas d'accord avec mon solde de points / j'ai suivi un stage de sensibilisation...).

Nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous espérons que ces conseils contribueront à améliorer votre situation.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 29/01/2025

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