Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés avec la mise à jour de votre relevé de carrière. Nous comprenons que la rapidité de traitement de vos demandes est essentielle pour votre planification de la retraite.
En attendant, je vous conseille de contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.
En plus, je vous invite à vérifier régulièrement votre espace personnel pour vérifier l'état de traitement de votre demande. Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l'étranger).
Enfin, je vous remercie pour votre confiance envers notre organisme et je suis à votre disposition pour toutes vos questions et vos préoccupations.
Cordialement,
Clément de la Carsat des Hauts-de-France
Date de la 1ère réponse 14/10/2024
