Connexion impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Comment tourner en boucle, je dois transmettre une attestation auto- entrepreneur à France Travail pour débloquer mes indemnités journalières mais le site ne répond pas. Quand je retransmets les infos à France Travail - il faut faire un mail pour dire que l'attestation est disponible, mais attention, pas par la messagerie du site, uniquement par le mail de votre conseiller sinon cela ne fonctionne pas. Une API sur la base de votre numéro de sécu liée entre les services serait tellement simple...
On va attendre - le petit truc en boucle quand vous avez le message error.http.500 porte le joli nom de roue de patience...Pas le temps...

IB le 11/10/2024 - Vienne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant la transmission de votre attestation auto-entrepreneur à France Travail. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez actuellement. Afin de faciliter le traitement de votre dossier, nous vous recommandons de transmettre l'attestation directement à votre conseiller par e-mail. Cette méthode offre une alternative efficace au site, notamment en cas de problèmes techniques. 

Nous apprécions vos suggestions d'amélioration des services numériques et elles seront prises en compte pour enrichir notre offre. 

Nous vous remercions de votre patience et de votre contribution à l’amélioration de nos services.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

 

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 14/10/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 87 % et vérifiée par un agent.

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