Kati 10/10/2024 Meurthe-et-Moselle (54)

Ressenti neutre

Préparation de ma retraite

Bonjour,
Par internet le service est assez facile à utiliser. Parfois, les liens ne sont pas évidents : sur la page d'accueil, sur le pavé, la messagerie, il est indiqué que je peux accéder à mon relevé de carrière mais je ne vois pas comment. Dans la rubrique de la messagerie pure, 2 remarques : à une question précise, je reçois une information générale en retour ...cela ne sert à rien ! Ensuite, je ne sais pas si sur la réponse que l'on me fait, je peux continuer à demander des précisions sans reprendre l'ensemble ...c 'est-à-dire, suite à un message peut-on vraiment poursuivre la "conversation " en continu...Sinon, pas de soucis particulier. Merci.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour, nous vous remercions pour votre témoignage. Cela nous permets d'améliorer constamment nos outils et nos services. En cas de difficultés avec le site internet, nos téléconseillers au 3960 sont là pour vous aider. La prise de rendez-vous est aussi possible depuis le site internet de l'assurance retraite.

Cordialement,
CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 11/10/2024

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