Dossier Aspa disparu sur assuranceretraite.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé un premier dossier en mars 2024, j'ai attendu deux mois et, surprise : pas de dossier, il manquait des pièces mais personne ne m'a averti.
Je refais une demande en passant par la Cgss de Martinique. On me demande un papier manquant le 12 août, papier fourni. Je reçois un message que mon dossier est complet, attente de 3 mois et demi. Le 28 septembre 2024, en allant sur assuranceretraite.fr non seulement je n'ai plus de dossier en cours, et en plus le dernier message a disparu.

Isa le 10/10/2024 - Martinique

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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