Comment trouver quelqu'un qui ne manque pas de temps pour m'aider ?

Bonjour @AURORE,
Nous sommes surpris et désolés de lire votre témoignage concernant l'accueil que vous avez reçu au téléphone de la part d'un membre de notre équipe.
Si sa compétence n'est pas remise en cause, nous ne pratiquons pas ainsi avec nos usagers et veillons à répondre  à leurs attentes, dans la mesure bien entendu de nos compétences qui se limitent à l'offre Cesu et son fonctionnement.
Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience malheureuse et nous allons rappeler à nos conseillers les bonnes pratiques à appliquer lors des échanges téléphoniques avec les employeurs et salariés du Cesu.