Demande d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
20 jours pour avoir un acte de naissance c'est hyper-long. Comment faire quand c'est urgent ?
Cordialement.

Moi le 10/10/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour,

Le délai de 20 jours est donné à titre indicatif et est fréquemment très inférieur.

Actuellement, les demandes d'actes effectuées en  ligne sur service-public.fr sont traitées en 4 jours.

L'acte qui vous est adressé étant sous format dématérialisé, vous en disposez quelques heures seulement après le traitement. 

Dès réception du courriel annonçant que votre demande a été satisfaite, vous retrouverez cet acte sur votre compte service-public, rubrique "mes documents administratifs".

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

 

 

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 21/10/2024

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