PERMIS DE VISITE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je ne suis pas satisfaite, j'arrive à me connecter pour un permis de visite, je complète la demande avec les pièces jointes, et au final on me renvoie vers la page d'accueil du portail, le site internet ne fonctionne pas.

GARCIAPA le 10/10/2024 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Centre pénitentiaire de Metz

Bonjour,

Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans votre démarche de demande de permis de visite. Pour des contraintes de sécurité, le portail prévoit une déconnexion automatique au bout de trois minutes d’inactivité. 

Par ailleurs et pour information, le portail famille dispose d’un formulaire de contact (https://www.penitentiaire.justice.fr/contact) par lequel nous pouvons apporter des réponses aux différentes problématiques rencontrées. 

Si vos difficultés venaient à se reproduire, nous vous invitons à utiliser ce moyen de contact.

Cordialement,
La Direction de l'administration pénitentiaire (AC)
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

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