Formalités INPI impossibles

Ressenti de l'usager : Négatif

En octobre 2023, j'ai essayé de faire un changement d'adresse sur l'INPI et j'ai découvert que mon auto-entreprise était en cessation chez eux. J'ai envoyé les justificatifs de L'INSEE et de L'URSSAF mentionnant qu'une de mes entités était en cessation mais l'autre bien active, mais rien n'a été modifié de leur côté. J'ai envoyé plusieurs mails, passé plusieurs appels téléphoniques, nous sommes le 30 septembre 2024 et rien ne bouge. A chaque conseiller que j'ai au téléphone, ils me répètent la même chose, que mon auto-entreprise est en cessation. Leurs dossiers ne sont pas à jour avec l'INSEE. De plus dans leur base, mon code APE n'est pas le bon non plus. J'ai déjà appelé une dizaine de fois, j'ai toujours la même réponse, "je transfère au service compétent et je reviens vers vous personnellement dans la journée pour vous dire ce qu'il en est" et personne ne me recontacte. Ça va bientôt faire un an que ça dure. Avant on traitait avec le CFE, L'URSSAF, le greffe si besoin et c'était réglé. Une entité comme l'INPI pour soi-disant faciliter les formalités, qui au final complique plus les choses, et des démarches et réclamations qui n'aboutissent pas. Ce service n'en est pas un, c'est une catastrophe administrative. Le seul retour mail que j'ai eu est que quelqu'un m'a envoyé un tutoriel comment modifier mon auto-entreprise. La preuve qu'ils ne prennent pas le temps de lire les mails envoyés. Une aberration !