Carte d’identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait maintenant 3 mois que j’ai été au rdv pour ma carte d’identité délai d’obtention 4 semaine pourtant cela fait 3 hmois que c’est toujours en cours d’instruction en préfecture je ne trouve vraiment pas ça normale car maintenant je suis bloqué pour toute démarche administrative je ne sais pas si vous vous rendez compte du désagrément que cela peut engendré sa ne devrait pa être aussi long c’est vraiment épuisant . J’ai contacté la mairie qui a été à l’écoute à envoyer un mail au service concerné qui en retour a répondu que c’était une enquête et que c’était normal la femme que j’ai reçu au téléphone et qui été très gentille elle même trouvait ça très long et pas normal que sa dure aussi longtemps 3 mois pour une carte d’identité ou j’ai fait la pré-demande en ligne normalement avec ce nouveau concept de pré-demande sa devrait être plus rapide mais non c’est encore plus long je ne comprends vraiment rien .

Chana le 09/10/2024 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique