Nelly 09/10/2024 Jura (39)

Ressenti négatif

Aucun remboursement après + d'1 an

J'ai fait la démarche de déclaration de bilan annuel il y a 1 an et demi. 2 fois le dossier a été rejeté sans raison et sans remboursement. Donc 2 fois 45€. J'ai envoyé le dossier par courrier au greffe et ça a été validé sans problème.
J'appelle tous les mois et toujours rien. 90 € de remboursements qu'ils n'ont toujours pas réglés. A chaque personne au téléphone on me dit qu'ils font une relance. Je n'en vois toujours pas la couleur.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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