Impossible de se connecter sur le compte impots-gouv

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'essaye de me connecter sur mon compte pour payer les TF 2024, ce que je fais régulièrement depuis plusieurs années ; je n'arrive pas à me connecter car on me demande de recopier des chiffres après après mis le mot de passe, et malgré la recopie des chiffres, l'entrée est systématiquement refusée.
2 - J'essaye de payer la TF sur un appartement d'argenteuil : j'inscris le numéro fiscal, puis la référence de l'avis, et la réponse est que le numéro de l'avis n'est pas reconnu.
Pourquoi et comment ces dysfonctionnements ?

Cdlt
J

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour JBRIBRI,

Nous avons bien pris note de votre difficulté à vous connecter pour régler votre taxe foncière. Nous sommes désolés de ce désagrément.

Pour accéder à votre espace sécurisé sur le site impots.gouv.fr, nous vous conseillons de vérifier que vous avez bien saisi votre numéro fiscal et la référence de votre avis, comme indiqué. Il peut être utile de fermer et de rouvrir votre session avant de réessayer. Concernant la saisie des chiffres demandés après le mot de passe, assurez-vous de les entrer exactement comme affichés, et vérifiez qu'aucun blocage n'est dû à votre navigateur en vidant le cache.

Si les difficultés perdurent, nous vous invitons à joindre nos services au 0809 401 401 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h (appel non surtaxé), services qui vous accompagneront pour votre paiement en ligne.

Nous vous remercions de votre patience et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Catherine, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 14/10/2024

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