Problèmes avec AGIRC ARCO

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vous contacte, car mon justificatif de domicile a été demandé à de nombreuses reprises alors qu'il a déjà été envoyé à Agirc Arco. Par ailleurs , je suis divorcée et malgré ma pièce justificative de divorce mentionnant mon nom n'a pas été prise en compte.
Mon dossier a pris énormément de retard et est suspendu par leur manque de cohérence et de compréhension.
Je ne vais rien toucher le moi qui vient. Comment demander à rectifier ces erreurs afin que mon dossier soit mis à jour rapidement. Merci de votre compréhension.

Irene le 08/10/2024 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Irene,

Vous nous contactez suite à une demande de justificatif de domicile que vous avez déjà adressé et concernant la mise à jour de votre nom d'usage.

Vous souhaitez savoir comment mettre à jour votre dossier rapidement car votre paiement va être suspendu.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas accéder au suivi de ce dernier.

Par conséquent, nous vous invitons à contacter un conseiller par téléphone au 09 70 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés) afin de faire le point sur les pièces reçues et les pièces demandées.

Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 14/10/2024

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