Le site du chèque énergie ne fonctionne jamais

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis fatiguée de faire des tentatives car ma demande echoue tout le temps "une erreur est survenue,toutes nos excuses. ... réessayez ultérieurement"Bref ras le bol

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour obtenir le chèque énergie.

Le site du chèque énergie a peut-être connu précédemment un dysfonctionnement temporaire, qui ne nous a pas été signalé.

Nous vous confirmons qu’il est pleinement opérationnel. Nous vous invitons si ce n’est déjà fait à déposer une nouvelle demande.

Nous nous efforçons d’améliorer continuellement le service rendu et de faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.

Si vous rencontrez des difficultés pour déposer votre demande de chèque énergie, nous vous invitons à contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous accompagner dans votre démarche.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 28/11/2024

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