tentative de prise de rdv pour préparer ma retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré de nombreuses tentatives (quotidiennes) de prise de rdv par le site direct de la CARSAT, jamais de rdv disponible à Tours

al le 08/10/2024 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir un rendez-vous avec la CARSAT à Tours, malgré vos tentatives quotidiennes.

Effectivement, nos services sont très sollicités. Nous proposons régulièrement de nouveaux créneaux sur le site qu'ils soient physiques ou téléphoniques.

Nous vous encourageons à vous connecter régulièrement à votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr et à prendre rendez-vous en ligne. Vous pouvez également poser une question personnalisée dans la messagerie de votre espace personnel, nos conseillers vous répondront dans les meilleurs délais.

Pour joindre nos conseillers téléphoniques au 3960 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction de nos assurés et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à trouver une solution qui convient à vos besoins.

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin de plus amples informations, n'hésitez pas à nous demander. Nous sommes là pour vous aider.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension.
 

Cordialement,
Nadège, pour l'Assurance retraite de Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 11/10/2024

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