Quand ? Combien ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Toutes mes démarches ont été faites par Internet. Globalement on s’en sort même si les IHM du site ne sont pas toujours très intuitifs.
Quand => La première démarche a été de régulariser mon nombre de trimestres : 15 mois pour avoir une réponse et pour me demander de nouveaux justificatifs (normal), mais aussi de renvoyer des justificatifs déjà transmis. Au total, cela a pris 20 mois et m’a empêché de profiter des avantages que m’offrait mon entreprise pour partir un peu plus tôt grâce à un CET. J’ai bien effectué quelques relances par téléphone : long, très long pour avoir quelqu’un au bout du fil, accueil aimable lorsqu’on y parvient, absence totale de réponse sur les délais. On a alors un grand sentiment d’impuissance face à un monstre bureaucratique. Il est nécessaire de rester zen !
Combien => La deuxième démarche est la demande de retraite. Pour ce qui me concerne, ça s’est bien déroulé. Toutefois, on ne sait pas exactement combien on va toucher et de plus les simulateurs sont inhibés. On sait ça au dernier moment. Un petit effort pourrait être fait sur le sujet afin de montrer que le traitement se poursuit bien, et afin de pouvoir donner une information qui semble utile aux mutuelles.