Je n'ai plus accès à mon compte ANEF pour effectuer mon renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai créé mon compte lors de la validation de mon VLS-TS en utilisant une adresse mail qui a été supprimé par la suite suite à un piratage. Quand j'avais besoin de faire ma demande de renouvellement de titre de séjour je n'avais plus accès à mon compte ANEF vu que je n'ai plus accès à mon adresse mail.
J'ai contacté le service contact client via le formulaire Nous contactez sur le site et j'ai fais plusieurs échange avec eux par mail et par téléphone mais cela fait 4 mois que je leurs envoie des messages et ente temps mon titre a expiré et sans résultats. Je suis une étudiante et ce problème a compliqué ma situation puisque je suis en stage et je ne sais plus quoi faire.
PS : j'ai pris un rendez vous chez la préfecture mais dans résultats aussi ils n'ont même pas accepté d'accepter mon dossier sous forme de papiers.