Visualisation d'un courrier impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce matin samedi 28 septembre 2024 une fois de plus je tente d'ouvrir un mail qui m'a été envoyé sur ma messagerie candidat Pôle emploi une fois de plus je le télécharge comme indiqué et une fois de plus Adobe acrobate m'indique impossible d'ouvrir ce fichier il est corrompu cela ne m'arrive qu'avec Pôle emploi et j'ai pourtant changé de smartphone et Adobe est donc à jour

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR HAUTS-DE-FRANCE-France Travail

Bonjour CAROLE,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme Voxusagers qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services.

Je suis désolé que vous ayez des difficultés à télécharger le document qui vous a été adressé depuis votre espace personnel.

Si ce fichier est jugé corrompu, c'est certainement votre système de protection qui le bloque, je ne peux que vous conseiller que de vous présenter au sein de votre agence et de consulter votre espace depuis l'un des bornes mises à votre disposition.

Je vous souhaite un aboutissement rapide de vos démarches.

Cordialement,
Christophe, pour DR HAUTS-DE-FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 08/10/2024

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