Olivier 07/10/2024 Rhône (69)

Ressenti négatif

Accès à impots.gouv.fr impossible

Bonjour. Septembre 2024, de mi septembre à fin septembre. Quel que soit le navigateur et le moment de la journée, l'accès au site impots.gouv.fr m'est impossible (message "Désolé, impossible d’accéder à cette page. Vérifiez s’il y a une faute de frappe dans www.impots.gouv.fr." par exemple avec Edge). J'ai pu avoir un accès une seule fois... puis échec à nouveau pour les tentatives suivantes.

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Olivier,

Nous prenons note des difficultés rencontrées lors de l'accès au site impots.gouv.fr et nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Afin de résoudre ce problème, nous vous recommandons de vider le cache de votre navigateur. Par exemple, pour Firefox, allez dans Options > Avancées > Réseau, et cliquez sur 'Vider maintenant' dans la section "Contenu Web en cache". 

Si vous rencontrez toujours des difficultés après ces manipulations, vous pouvez contacter nos services au 0 809 401 401 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h (appel non surtaxé).

Merci pour votre contribution.

Cordialement,
Catherine, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 08/10/2024

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