Entretien froid et robotisé

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai trouvé l'entretien mécanique et la dame très sèche. Pas très agréable et peu souriante. Très détachée, peu empathique. Un robot !
Très distante. Peu communiquante, sans humour.
Elle allait très vite dans la diction des périodes. Il fallait la suivre, même avec mon tableau sous les yeux. Et habituée à l'administration.
Elle m'a demandé de faire une attestation sur l'honneur pour 'indemnités journalières' manquantes en me mettant une feuille de papier devant moi et en partant faire des copies, sans repréciser les périodes en cause et sans guider. Peu impliquée !
Heureusement que je suis une ancienne secrétaire et que je suivais avec attention. Une personne peu autonome aurait été complètement perdue, voire paniquée.
C'est un rdv stressant car la pension dépend des données fournies et pointées. Et il ne faut pas se louper et rester concentré. J'étais angoissée et stressée.
Personnellement, il manquait 1 an de fiches de paies non enregistrées par la CARSAT.
Heureusement, J'avais tout soigneusement préparé. Car la dame vous demande de faire appel à votre mémoire d'il y a 40 ans sur 1 à 2 secondes, en enchaînant, sans patience et en continue les questions, sans pause, de période non mentionnées. Difficile de reprendre ses esprits !
Sinon, je trouve que les créneaux sont trop justes, à la chaîne, mécanique.
Où est l'humanité dans tout ça ? Le soutien, la bienveillance...
RDV CARSAT Évreux 27.