FRAUDE À LA CARTE BANCAIRE

Ressenti de l'usager : Neutre

C'est la 1ère fois que je suis l'objet d'une attaque frauduleuse.
J'ai constaté des demandes de validation pour des paiements à des moments inhabituels pour moi, tard dans la soirée, et de surcroît alors que je lisais un livre. Je n'étais sur aucun site de vente internet.
J'ai refusé de valider, mais 3 paiements sont passés avant qu'ils ne soient bloqués automatiquement par ma banque.
J'ai appelé le numéro de téléphone pour mettre ma carte en opposition dès que j'ai compris qu'il s'agissait d'une fraude.
Je ne me doutais pas que 16 tentatives ont été faites en 9 minutes par le site frauduleux ! Les 3 premiers paiements ont été faits sans ma validation, puis les refus ont été automatiquement mis en place par ma banque pour cause de suspicion de fraude.
2 heures après la validation de la mise en opposition, ma carte a été contrefaite pour essayer de faire passer 4 derniers achats, puis ça s'est calmé...
Le lendemain, j'ai demandé au guichet de mon agence comment procéder pour me faire rembourser les 3 sommes prélevées.
La personne qui m'a reçu m'a remis la liste des opérations frauduleuses, avec date, heures, nom du site, et m'a dit de signaler le problème sur le site gouvernemental PERCEVAL et un numéro de téléphone de la cellule fraude de ma banque.