Services publiques qui fonctionnent, ceux qui ne fonctionnent pas

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai souvent à faire avec le site des impôts, le site est clair, les réponses données sont rapides et parfaitement documentées. Site, administration fiscale = Top niveau
J'ai beaucoup plus de problèmes avec le site guichet unique de l'INPI.
L'idée d'un guichet unique paraissait bonne au départ, mais dans l'application c'est une catastrophe administrative chronophage pour l'administration et les usagers, et très dommageable pour les chefs des petites entreprises. Que ce soit la relation de l'INPI avec les greffes, ou celle avec le service RNE de l'INSEE, rien ne fonctionne.
Avant l'INPI, je déposais mes comptes en 5 mn vers le greffe du Val de Marne, depuis l'INPI, je dépose mes comptes sur le site de l'INPI assez facilement (Sauf la première année, le site était buggé), mais ils sont refusés systématiquement pas les greffes, à qui je dois envoyer la liasse par courrier postale, en payant une deuxième fois la formalité.
Avec l'Insee rien ne fonctionne. Voici 3 mois que j’essaie de réactiver une Entreprise Individuelle, en vain, je sers d’intermédiaire entre l’INPI et l’INSEE. Les 2 organismes, déclarent ne pas communiquer l’un avec l’autre… Désespéré j’ai demandé à l’opératrice de l’INPI de m’aider, elle m’a déclaré qu’elle avait interdiction de le faire, une autre antérieurement m’a déclaré que l’INPI n’était qu’une boîte à lettre.
Les Greffes, l’INSEE ne répondent plus, l’INPI est incompétent.