Bonjour Mimi,
Nous sommes ravis d'avoir pu apporter une réponse à votre retour concernant votre expérience avec notre service. Il est rassurant de savoir que les rendez-vous téléphoniques se sont déroulés à votre satisfaction, et que les conseillers ont été à votre disposition pour vous aider.
Nous sommes également heureux de savoir que la procédure en ligne a été bien expliquée et que vous n'avez pas rencontré de difficultés majeures. Cependant, nous avons pris note de la difficulté que vous avez rencontrée pour envoyer les documents en pièce jointe. Nous allons prendre en compte ce retour pour améliorer l'expérience utilisateur et rendre les interactions plus fluides.
En résumé, nous sommes très satisfaits que votre expérience avec notre service soit globalement positive. Nous sommes reconnaissants de votre retour, qui nous aide à améliorer nos services et à répondre aux besoins de nos usagers.
Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous aider.
Merci de votre confiance en notre service.
Cordialement,
[Votre nom]
Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 07/10/2024
