Bonjour Poupée,
Je suis ravi de vous avoir pour interlocuteur et de vous apporter une réponse circonstanciée à vos remarques concernant votre demande de retraite.
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre témoignage et pour l'ensemble des informations que vous avez partagées avec nous. Nous sommes ravis que votre demande de retraite ait été prise en compte rapidement et que les documents demandés aient été traités avec efficacité.
Je comprends que vous avez émis un souci concernant l'envoi des documents par courrier, plutôt que par mail. Je vous assure que nous sommes en train de travailler à améliorer nos procédures pour offrir des options d'envoi plus flexibles et plus rapides. Nous sommes conscient que la rapidité est un élément essentiel pour les assurés, et nous allons poursuivre nos efforts pour répondre à vos attentes.
Je suis également ravi de voir que vous avez reçu un mail début août pour vous informer que votre dossier de retraite était en cours de traitement, ainsi que la validation de votre départ à la retraite au 1er octobre.
Je vous remercie également de nous avoir signalé que le traitement de votre dossier a été effectué en collaboration avec la Caisse de retraite et ARGC-ARCO. Nous sommes fiers de notre partenariat avec ces institutions pour offrir un service global et efficace aux assurés.
Enfin, je vous souhaite une agréable retraite et je suis à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou apporter tout renseignement supplémentaire que vous pourriez nécessiter.
Cordialement,
[Votre nom]
Service de l'Assurance Retraite
Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 07/10/2024
