Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous éprouvez des difficultés avec le traitement de votre dossier de retraite progressive au Carsat Sud. Nous sommes prêts à vous aider et à vous apporter des éléments de réponse clairs et précis pour vous rassurer.
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre confiance en nous et pour la confiance que vous placez dans notre service public. Nous sommes conscients de l'importance de votre retraite et de la nécessité de traiter vos démarches avec efficacité et rapidité.
En ce qui concerne votre dossier, nous pouvons vous indiquer que le délai de traitement des dossiers peut varier en fonction de la complexité du cas et de la charge de travail des agents. Cependant, nous comprenons que la mise en place d'un délai de traitement plus précis pourrait être utile pour vous.
Pour répondre à vos questions, nous vous recommandons de contacter le Carsat Sud par téléphone au 3960 ou par e-mail à l'adresse [carsat-sud@carsat.fr](mailto:carsat-sud@carsat.fr). Nos agents sont à votre disposition pour vous fournir des informations précises sur l'avancement de votre dossier.
En outre, nous vous encourageons à utiliser notre espace numérique personnel et sécurisé « Mon espace santé » pour suivre l'avancement de votre dossier et obtenir des informations en temps réel.
Nous sommes également à votre disposition pour discuter de vos préoccupations et de vos besoins. Nous sommes convaincus que notre service public peut vous offrir une expérience de qualité et nous sommes prêts à travailler avec vous pour vous aider à trouver une solution adaptée à vos besoins.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter plus en détail de votre dossier, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
Cyril, Carsat-Sud-Est
Date de la 1ère réponse 18/10/2024
