Contrat CSP

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un licenciement économique, la mandataire judiciaire m’a conseillé de signer le contrat CSP en me disant que ça serait rapide et aucune démarche à faire.
J’ai appelé France travail et ça fait 15 jours que mon dossier est en cours de traitement.
J’ai l’impression que c’est une arnaque, et que le 29 août j’aurai dû m’inscrire comme demandeur d’emploi, car depuis cette date je n’ai aucun statut.
Quand on vit un licenciement économique c’est déjà dur mais n’être rien, c’est bien pire.

Dominique le 05/01/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".
Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous rencontrez sur le traitement de votre dossier.

Je vous invite à contacter le 3949 file indemnisation ou à transmettre un mail à votre conseiller référent indemnisation afin de faire part de vos difficultés et trouver les solutions qui permettront de traiter votre dossier le plus rapidement possible. 

Si vous n'avez pas encore de conseiller référent, vous pouvez également formuler une réclamation :
- sur votre espace personnel
- en vous rendant en agence
- par téléphone au 3949
- ou par courrier, à l'attention du Directeur de votre agence France Travail. 
Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivants le dépôt de votre réclamation.

Cordialement,
Julie, pour DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR - FRANCE TRAVAIL
Date de la 1ère réponse 15/01/2025

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