Unusagertresmecontent 04/10/2024 Côte-d'Or (21)

Ressenti négatif

PERCEVAL NE FONCTIONNE PAS

Bonjour,

Cela fait une semaine que nous essayons désespérément de déclarer une fraude à la CB sur le site Perceval, sans aucun succès...
Tant que nous n'avons pas d'accusé de réception, notre banque ne veut pas nous rembourser...

Au bout de la deuxième page, le site plante, nous indique un code d'erreur...

Nous avons essayé sur Microsoft Edge, Mozilla Firefox, et Google Chrome...

Cela ne fonctionne pas !

Expérience très négative, donc !

10 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

je comprends votre déception et nous nous en excusons. Nous avons effectué les vérifications techniques, il semble que la gêne décrite, soit solutionnée.

Je vous encourage à renouveler votre signalement

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 07/10/2024

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