Impossibilité de me connecter à mon compte pour renouveler mon titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant oublié mon mot de passe, j’ai demandé à ce qu’il soit renouvelé une première fois. J’ai réussi à me connecter avec ce mot de passe, mais je devais déposer des documents en plus. En essayant à nouveau de me connecter, impossible. j’ai donc cliqué sur "mot de passe oublié", mais on ne me renvoie plus de réinitialisation. J’ai contacté l’aide et elle me dit « vous devez vous connecter avec votre mot de passe » Sans blague. J’utilise donc France connect, cela fonctionne mais désormais on me demande de fusionner mes comptes, et là je n’y arrive pas car il faut toujours le mot de passe (que je n’arrive pas à réinitialiser). J’ai essayé d’appeler. « Trop d’appels, votre demande ne peut aboutir ». Je ne sais plus comment faire.