Demande de renseignement sur les paiements via le CESU

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai contacté le CESU par téléphone et je suis évidemment " tombé " sur l'inévitable robot conversationnel. J'ai suivi le chemin " normal " en me disant que je finirai, comme souvent, par demander à être mis en relation avec un humain. Et en réalité, je n'en ai pas eu besoin car le robot m'a donné exactement les réponses que je cherchais avec une " navigation " bien faite.
Bravo au CESU !

ALB le 04/10/2024 - Côtes-d'Armor

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @ALB,
Nous apprécions votre retour positif écrit avec humour et compréhension.
Ceci-dit, pour ceux que les robots, même les meilleurs, irritent, le notre est tout à fait contournable, il suffit de lui demander d'être mis en contact avec un de nos conseillers.
Nous restons à votre écoute.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 08/10/2024

ALB a trouvé cette réponse utile

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?