Rdv téléphonique non respecté, messages électronique non répondus.

Ressenti de l'usager : Négatif

RV téléphonique pris par le site impots.gouv et confirmé par mail ("La Direction générale des Finances publiques vous confirme votre rendez-vous téléphonique du 26 septembre 2024. Il est prévu pour une durée de 30 minutes.

Un agent des finances publiques vous appellera à l'heure prévue au numéro que vous avez communiqué."
Deux messages électronique "en attente" depuis 21 jours

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) NIMES

Bonjour Vetiver,

Je vous remercie pour votre témoignage qui nous permets d'améliorer la qualité de services rendus aux usagers.

Je peux vous assurer que la plus grande attention est réservée au suivi des rendez-vous physiques ou téléphoniques.

Afin de pouvoir intervenir auprès du service pour lequel vous aviez un rendez-vous qui n'a pas été respecté, le nom du service nous serait utile.

Bien cordialement,
Carole, pour la DDFiP du Gard
Date de la 1ère réponse 07/10/2024

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