Bonjour,
Nous vous remercions pour le partage de votre retour d'expérience avec notre organisme, ce qui nous permettra d'améliorer la qualité des démarches d'offres de services que nous proposons.
Les informations de suivi de votre dossier doivent être vérifiées sur le site lassuranceretraite.fr, seul service du régime de base des salariés du privé et des travailleurs indépendants. Les autres sites ne sont complémentaires sur certains points, mais il est important de vous connecter à ce site-là.
Si vous avez besoin de contacter nos services, je vous invite à joindre notre plateforme téléphonique au 3960 (ou 09 71 10 39 60 depuis l'étranger, à partir d'une box ou d'un mobile) du lundi au vendredi de 8h à 17h. Ils vous fourniront des informations précises sur l'état de votre dossier et pourront vous aider à trouver une solution.
Vous avez également la possibilité d'envoyer un message à un conseiller via la messagerie de votre espace personnel lassuranceretraite.fr.
Je vous remercie encore une fois pour votre retour d'expérience et je vous assure que nous sommes à votre disposition pour vous aider.
Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 14/10/2024
