Difficile

Ressenti de l'usager : Négatif

dès que j'ai reçu mon avis d’impôt, j'ai engagé des démarches pour modifier mes coordonnées bancaires qui étaient obsolètes, j'ai tenté par ma page personnelle et je n'ai rien trouvé, tenté des questions -réponses sans résultat, j'ai donc appelé début juillet le service des impôts concernant mon lieu d'imposition, un dialogue de sourd s'en est suivi! J'ai donc fini par envoyé mon RIB le 10 septembre par La Poste et n'ai eu aucune réponse! Sauf un Mail ce jour 26 septembre confirmant que mes coordonnées bancaires avaient été changé !!!

Gemardo le 02/10/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) PARIS 9E-10E

Madame, Monsieur,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur le site "Services Publics +".

Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas été totalement satisfait du traitement de votre dossier et notamment de son suivi.

Sachez que nos agents sont mobilisés pour apporter un service de qualité. Les sollicitations très nombreuses reçues par eux, aussi bien durant la campagne déclarative que celle des avis, ne permettent pas toujours d'assurer un suivi personnalisé.

Nous demeurons en tout état de cause à votre disposition notamment au moyen de la messagerie sécurisée disponible à partir du site ministériel "impots.gouv.fr".

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION REGIONALE DES FINANCES PUBLIQUES DE PARIS
Date de la 1ère réponse 03/10/2024

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