Demande de correction de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs années, j'effectue des demandes de correction de carrière en ligne, sur le site lassuranceretraite.

A 45 ans, il m'a été répondu que c'était trop tôt, qu'il me fallait attendre 55 ans. A 55 ans, qu'il me fallait attendre 59 ans. J'envoie donc mes demandes en ligne, avec les justificatifs, à 59 ans.

Six mois plus tard, il apparait sur le site de lassuranceretraite que je n'ai effectué aucune démarche. Pas vu, pas pris! Et comme, malheureusement pour l'administration, je suis toujours en vie, et à 18 mois de la retraite, je tiens absolument à corriger ma carrière afin de récupérer des trimestres manquants.

J'ai déjà pris deux rendez-vous en présentiel avec une conseillère de l'assurance retraite, qui m'assure qu'elle ne peut rien pour moi, que tout se fait en ligne ou par courrier.

lagnelle le 01/10/2024 - Hautes-Alpes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour lagnelle,


Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Si besoin et pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite.

Vous pouvez également formuler une réclamation via le formulaire suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/formulaire-reclamation.pdf 

Bien à vous.

Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 18/10/2024

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