J'ai voulu clôturer une activité

Ressenti de l'usager : Négatif

Trois mois pour finaliser ma clôture sur INPI.
Trois mois où l'Urssaf me dit " tant que vous ne clôturait pas votre activité sur INPI " rien ne sera pris en compte.

Cinq appels sur le numéro du site avec des accueils désagréables qui n'écoutent rien de ce que l'on dit, qui remettent en question nos dires.
Un des interlocuteurs m'a même raccrochée au nez car j'osais lui demander de bien vouloir me croire

Le pire, c'est qu'il n'y a aucune autre possibilité pour faire cette clôture même en présentiel.... c'est à en devenir fou.

Impossible de faire la signature électronique pendant trois mois en passant par France Connect, ou identité numérique la poste, françe connect+ ne reconnaîssait rien.

J'ai désinstallé et réinstallé trois fois rien y a fait.

Et pis tout à coup ça marche !

Inadmissible de perdre autant de temps et d'énergie pour une simple démarche.
Inadmissible de n'avoir aucun accompagnement digne de ce nom ni aucune autre solution pour finaliser les démarches.

J'espère ne plus jamais avoir à faire à eux.
C'est une honte , un manque de respect.

delphine le 30/09/2024 - Guyane

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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