Bonjour Marie,
Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant votre suivi à France travail.
Sachez que votre situation personnelle peut être prise en compte directement dans l'agence de proximité la plus proche de chez vous.
En cas d'insatisfaction, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence France travail :
A partir de votre espace personnel, rubrique « Mes échanges avec France Travail » :
- Vous êtes inscrit ou vous disposez déjà d’un espace, accédez à votre espace personnel en indiquant votre identifiant et votre mot de passe et déposer votre réclamation.
- Vous n’avez jamais été inscrit, vous ne disposez pas encore d’espace personnel, vous pouvez en créer en cliquant ici
Ou pendant nos horaires d’ouverture, par téléphone au 3949 (service gratuit + prix d’appel) ou auprès d’un conseiller dans votre agence
Ou par courrier, à l’attention du Directeur de votre agence France Travail.
France Travail et nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité du service rendu.
Cordialement,
Agnes, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 01/10/2024
