dégouté 30/09/2024 Loir-et-Cher (41)

Ressenti négatif

Impossible de se connecter

Impossible de me connecter car mon Smartphone récent ne fonctionne pas avec France identité (seule application qui ne fonctionne pas).
Aucune réponse des demandes que j'ai faites par message, aucun numéro de téléphone pour trouver de l'aide.
Résultat, malgré que je ne touche plus de revenus, je ne peux pas arrêter certains contrats tant que je n'aurais pas valider ma cessation d'activité, qui passe par France identité, alors je paie dans le vide, encore et encore. Les services reliés à l'état sont les plus incompéténts, c'est une honte. C'est probablement fait exprès, bravo, vous m'avez découragé.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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