Difficile de garder son calme

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis rendue au commissariat de Nice Saint Augustin à 17h pour déposer plainte pour vol de moto dans ma résidence.
La moto appartenant à ma sœur, je suis venue avec une procuration (elle terminait à 22h sur Eze, il ne lui était pas possible de venir avant 18h).
Je me fais renvoyer chez moi par l’agent d’accueil car “elle est responsable de ses affaires” “où va t’on si tout le monde fait des procurations” il était très en colère.
Il me demande de repasser avec ma sœur après son shift. À 22h30 je me présente avec ma sœur, les lumières du commissariat sont éteintes, personne ne répond quand je sonne.
Je passe un coup de file “ce n’est pas l’heure pour une plainte, on ne prend que celles qui sont graves”
Et si le voleur a un accident avec ma moto ?
J’insiste donc et il nous fait patienter dans la salle d’attente pendant 1h et nous annonce après “le système est en panne, je ne peux pas prendre votre plainte”
Comment conserver son calme avec une attitude pareil ??
Je suis revenue le 25 avec procuration et on a enfin enregistré ma plainte. Je me doute que rien ne sera fait par la suite vu les difficultés pour seulement m’écouter alors qu’il y a une caméra de la ville juste au dessus de mon entrée