INSCRIPTION AU CESU +

Ressenti de l'usager : Neutre

Le fonctionnement de ce service est simple car bien expliqué en apparence.
Mais dans les FAITS la réalité est toute autre!
Il y a trop de facteurs à prendre en compte pour tout comprendre quand on s'inscrit pour la 1ère fois ou même la 2ème fois, ce qui était mon cas en tant qu'employeur : différence entre Urssaf et Cesu, entre Cēsu et Cēsu +, prélèvements faits par l'Urssaf qui nous informe rapidement des prélèvements à venir mais sans expliquer à quoi correspondent les sommes, papier de consentement soi-disant obligatoire à remplir entre employeur et employé, alors qu'une relation de CONFIANCE suffit amplement pour se mettre d'accord entre nous.

IL N Y A QUE LE CONTACT DIRECT AU TELPHONE PAR UNE ASSISTANTE COMPETENTE QUI M A SORTIE D AFFAIRE.
L'informatique est une perte considérable de temps et d'énergie pour qui ne maîtrise pas le fonctionnement du cerveau de l'IA.
SVP: privilégiez le contact direct (téléphone avec une personne VIVANTE, PAS UN ROBOT!), la vraie communication sans violence dans notre société déshumanisée est à ce prix.
Il y aurait moins de gens agressifs, énervés, épuisés et dépressifs (j'en connais beaucoup dans mon entourage exaspérés par les complications bureaucratiques et informatiques) ... et donc ça ferait faire des économies à la SECU et ce serait un facteur de paix.

Domna le 30/09/2024 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Domna,
Nous vous remercions pour votre satisfaction.
Certains usagers sont plus à l'aise que d'autres avec l'informatique , c'est pourquoi nous sommes attentifs à rester présents au téléphone pour assister ceux qui rencontrent des difficultés.
Nous restons donc à votre écoute.
Bien cordialement.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 02/10/2024

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