Pré-plainte casse-tête

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai tenté à trois reprises d'enregistrer les caractéristiques de ma moto qui figurent sur la carte grise (exceptée celle de la carrosserie J2 puisqu'il n'y en a pas, et pas de j3 proposé non plus dans le cas d'une moto) et celle de ma police d'assurance, j'ai été systématiquement bloqué sur cette page. J'ai donc été obligé pour la 4ème tentative, de déclarer que le matériel concerné ne faisait pas partie de la liste.

Fabattack le 27/09/2024 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec la procédure d'enregistrement de votre moto.
Pour les caractéristiques qui concernent votre véhicule, il sera possible de les rajouter lors de la signature de la plainte. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l'amélioration de nos services et vous invitons à consulter le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr sur lequel vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements
 

Cordialement,
Philippe, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 30/09/2024

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