Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

En ce qui concerne la demande en ligne pour la retraite, ce service est bien, mais pour envoyer des fichiers un peu lourds ce n'est pas facile pour compresser. Et pour demander de l'aide par téléphone pour pouvoir bien compléter le dossier, la personne au téléphone n'est pas du tout agréable, je pense que tout est fait pour ne surtout pas appeler.

Loup le 27/09/2024 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Loup,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Si besoin et pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite. 


Vous pouvez également formuler une réclamation via le formulaire suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/formulaire-reclamation.pdf 

Cordialement,
Christophe
Date de la 1ère réponse 18/10/2024

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