Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour d'expérience sur "Je donne mon avis avec Services publics +" et je regrette vos difficultés à joindre notre service téléphonique. Je comprends l'importance d'obtenir des renseignements en temps opportun, et vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Pour mieux traiter votre demande, voici quelques solutions alternatives :
- Utilisez les services en ligne : Vous pouvez trouver des réponses détaillées à vos questions en visitant notre site web. De nombreuses informations sont disponibles sans avoir besoin de passer par l'appel téléphonique. Cliquez ici et accédez à la première rubrique dédiée aux particuliers employeurs.
- Horaires du 3995 : Pour la région Pays de la Loire, le service est généralement disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00. Je vous conseille d'appeler en début de créneau pour maximiser vos chances de nous joindre.
Voici comment naviguer dans les options pour obtenir rapidement le service dont vous avez besoin :
- Choix 1 : Pour obtenir de l'aide sur la publication d'une offre d'emploi ou des conseils en recrutement. Vous pouvez demander un rappel dans les 2 heures ou laisser un message vocal avec une réponse sous 24 heures.
- Choix 2 : Pour obtenir de l'assistance pour compléter une attestation employeur.
- Choix 4 : Pour tout autre besoin.
- Messagerie électronique : Vous pouvez également envoyer un email en précisant votre demande à l'équipe entreprise de l'agence France travail de Pornic (entreprise.PDL0093@francetravail.net). Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
- Rendez-vous en agence : Si vous ne parvenez toujours pas à nous joindre, vous pouvez vous rendre directement dans votre agence France travail (62 Bd de Linz à Pornic).
Attachée à la satisfaction de nos usagers, j'espère que ces solutions vous aideront à résoudre vos problèmes plus efficacement.
Cordialement,
Stéphanie, pour DR PAYS DE LA LOIRE-PE
Date de la 1ère réponse 01/10/2024
