Aucune aide concrète

Ressenti de l'usager : Négatif

J'envoie un dossier à la MDPH. Je reçois quelques jours après un message :
" Votre MDPH est en attente d’un document et vous êtes invité à le déposer. Rendez-vous dans votre espace personnel pour consulter l'avancement de votre dossier ". Je vais dans mon espace personnel, je lis "COMPLET" sous tous les documents et étapes. J'envoie ma question par formulaire en demandant qu'est-ce qui manque avec copie d'écran montrant que tout est complet. La réponse reçue semble être émise par un robot :
" Bonjour, Toute demande, y compris de renouvellement ou de réévaluation, s'effectue via le dépôt d'un dossier complet. Cordialement MDA06 ". " Demande traitée ".
Je ne parviens pas à avoir de réponse à ma question très claire avec copie d'écran à l'appui. On me dit que mon dossier n'est pas complet. Je vais dans mon espace personnel et je lis que tout est complet. Y-a-t-il une personne qui va pouvoir me dire qu'est-ce qui manque exactement dans mon dossier. J'ai beaucoup de mal avec cette situation. Déjà accepter le handicap n'est pas chose facile, mais ensuite se retrouver dans cette situation, c'est vraiment regrettable.