connexion sur les sites

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
j'ai tenté d'accéder au sites "impots.gouv" et "aggir arcco" à de multiples reprises. Par internet, par téléphone et je me suis déplacé pour y aller. Rien n'a fonctionné ! J'ai besoin d'un avis d'imposition pour l'amélioration énergétique de mon habitation et ainsi obtenir une aide de l'état. Que faire ?

cherokee le 26/09/2024 - Yvelines

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Cherokee,

Nous vous remercions pour votre retour concernant vos difficultés d'accès aux sites "impots.gouv" et "aggir arcco".
Pour obtenir rapidement votre avis d'imposition, vous pouvez essayer de vider le cache de votre navigateur ou utiliser un autre appareil connecté à Internet.
En cas d'échec, nous sommes disponibles par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h. Composez le 0 et non le 9 au démarrage du serveur vocal interactif pour être mis en relation avec un conseiller qui pourra vous accompagner ou vous adresser une copie de votre avis d'imposition. 

Nous espérons que ces solutions vous permettront de finaliser votre demande d'aide pour l'amélioration énergétique de votre habitation.
Merci pour votre compréhension et votre patience.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 27/09/2024

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour cherokee,

Vous rencontrez des difficultés pour accéder aux sites "impôts.gouv" et "Agirc-Arrco".

Vous souhaitez obtenir votre avis d'imposition dans le cadre d'une demande d'aide de l'Etat pour l'amélioration énergétique de votre habitation.

Nous vous invitons à prendre connaissance de la réponse apportée par le service des impôts.

En effet, vous pourrez télécharger votre avis d'imposition uniquement sur leur site.

Concernant l'accès à votre espace personnel Agirc-Arrco, nous vous invitons à cliquer sur le lien suivant : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/auth/login?mode=classic

Nous vous recommandons la connexion via France Connect.

En cas de difficultés, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Toutefois, nous vous informons que votre avis d'imposition ne sera pas disponible sur l'espace personnel Agirc-Arrco.

Vous retrouverez uniquement les informations concernant à votre retraite complémentaire Agirc-Arrco (attestations de paiement, attestations fiscales).

Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 30/09/2024

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