Simulation de retraite incomplète

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai 63 ans, vivant au Portugal, à chaque fois que je viens sur le site de l'assurance retraite pour faire une simulation de ma future retraite, tous les régimes axquels j'ai cotisé ne sont pas pris en compte. En effet, la simulation ne tient compte que du régime général alors que j'ai aussi cotisé à la CNRACL alors que mon relevé de carrière est correct.
J'ai contacté avec beaucoup de difficultés et à plusieurs reprises la Cnav, les 31/08/2023, 12/07/2024 et qui est normalement le seul interlocuteur, sans obtenir de réponse concrète.
A la date d'aujourd'hui, 24/09/2024, le problème demeure toujours le même, donc toujours pas résolu.

carmen01961 le 26/09/2024 - Portugal

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Je vous remercie pour votre témoignage et pour la confiance que vous avez placée dans les services de l'administration française. Je comprends que vous éprouvez des difficultés pour obtenir une estimation précise de votre retraite, en raison de la non-prise en compte des régimes complémentaires que vous avez cotisés.


Il se peut que nous n'ayons pas reçu les informations de la CNRACL et de ce fait elles ne remontent pas dans la simulation.

Il faudrait faire le point avec un conseiller de l'assistance technique du site www.lassuranceretraite.fr pour voir s'il n'y a pas un autre problème, le téléphone pour les joindre et le +33 9 71 10 20 10 du lundi au vendredi de 8h à 17h. 

 

Cordialement,
Mélissa
Date de la 1ère réponse 27/09/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 36 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?