Vol d'un Iphone 15 localisé : aucune action de la police

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

L'iPhone 15 de mon fils a été volé (pickpocket à Bordeaux), seulement un mois après son achat. Le téléphone a été localisé au même endroit pendant plusieurs jours, et j'ai informé les forces de l'ordre de l'adresse précise, mais aucune action n'a été entreprise. Mon fils a donc pris l'initiative de s'y rendre, ce qui était risqué, heureusement il n'est pas intervenu.
Quelques mois après, une personne située à Alger m'a contacté via WhatsApp, affirmant avoir trouvé le téléphone et souhaitant me le renvoyer. Cependant, quelques jours plus tard, il m'informe que La Poste refuse l'envoi car le téléphone est bloqué et signalé comme volé. Lors de notre conversation en visio, j'ai pris des captures d'écran où son visage était visible, ainsi que l'environnement d'où il me contactait. J'ai également la localisation du téléphone qui était active.
Après vérification, j'ai constaté que la localisation menait à un magasin de téléphones,, dont l'intérieur correspond aux photos que j'ai pu obtenir. Mon fils a transmis ces informations aux forces de l'ordre, qui ont déclaré qu'elles ne pouvaient rien faire et que si cela s'était produit en France, cela aurait été plus simple. Pourtant, le téléphone était bien localisé en France au départ, sans aucune intervention de leur part.
La personne a continué à prétendre qu'il renverrait le téléphone, mais il a été localisé pendant plusieurs semaines en Algérie, à proximité d'un immeuble d'habitation. Je suppose qu'au moins deux personnes sont impliquées, car j'ai deux visages en captures d'écran, et je soupçonne qu'un des employés du magasin participe au recel, tout en vendant des téléphones volés. Ces hypothèses sont basées sur les informations que j'ai recueillies moi-même, sans expérience et sans aide des forces de l'ordre.

Guillaume 33 le 26/09/2024 - Gironde

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service DIPN DE LA GIRONDE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant le vol du téléphone de votre fils. 

En premier lieu, il est important de protéger vos données personnelles en localisant et verrouillant votre appareil à distance. Ensuite, nous vous recommandons de signaler rapidement le vol à votre opérateur téléphonique pour faire suspendre la ligne, empêchant ainsi toute utilisation frauduleuse du téléphone. Il est également utile de déposer plainte auprès des forces de l'ordre locales (commissariat ou brigade de gendarmerie) dès que possible. 
 

Afin que les services de police ou de gendarmerie puissent agir, il faut que la localisation soit effectuée en temps réel (le téléphone est très souvent éteint par les malfaiteurs, lorsqu'ils se rendent compte qu'il est géolocalisé), et qu'il ne s'agisse pas d'une résidence avec de multiples logements.

En ce qui concerne les faits se déroulant en Algérie que vous nous avez rapportés , les forces de l'ordre n'y ont pas de latitude d'action.

Nous comprenons votre frustration et prenons en compte votre avis pour une meilleure approche dans des cas similaires.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Cordialement,
Emilie, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 30/09/2024

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