olivier83 26/09/2024 Var (83)

Ressenti négatif

Notification pension vieillesse papier régime CNAV/MSA

L'AGIRC-ARRCO me demande de lui transmettre le document cité en tête. Impossible, via le site "lassuranceretraite.fr", d'obtenir ce fameux document.

1081 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour olivier83,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Si besoin et pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite. 

Vous pouvez également formuler une réclamation via le formulaire suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/formulaire-reclamation.pdf 

Cordialement,
Christophe
Date de la 1ère réponse 18/10/2024

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