CARSAT et certificat de vie
Ressenti de l'usager : Négatif
Je réside à l'étranger depuis seulement 3 mois soit juillet 2024. La CARSAT a d'office suspendu le paiement de ma pension depuis août au motif que je n'ai pas envoyé le certificat de vie; je n'ai bien entendu reçu aucune information, aucun courrier ou rappel à ce sujet.
J'ai donc fait signer ce document par la caisse locale.
En voulant le transmettre immédiatement en ligne... SURPRISE, je pourrai le faire seulement à partir du 1er octobre ! J'en conclue que non seulement ma pension d'août ne m'a pas été versée, mais je risque ne pas avoir celle de septembre, vu les délais de traitement des dossiers.
Encore une fois, je suis privée de ressources sans aucune information préalable, juste parce qu'un "conseiller" n'a pas correctement fait son travail.
Cela m'est déjà arrivé lors du dépôt de ma demande de retraite : mon dossier a été clôturé car je n'ai pas répondu à un courrier que je n'avais jamais reçu!